Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: martie 2026
1. Introducere
familie.care („noi”, „nouă”, „al nostru”) operează site-ul familie.care și serviciile conexe („Platforma”). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, partajăm și protejăm informațiile tale personale când folosești Platforma.
2. Informațiile pe care le colectăm
Informații furnizate de tine
- Informații de cont: nume, adresă de e-mail, parolă și rol (familie sau furnizor)
- Date de profil pentru furnizori: nume comercial, descriere, locație, număr de telefon, servicii, fotografii și acreditări
- Formulare de contact: nume, e-mail, telefon și conținutul mesajului când contactezi un furnizor
- Recenzii: evaluări, textul recenziei și prenumele tău
- Informații de plată: procesate de Stripe; nu stocăm numere complete de card
Informații din servicii terțe
- Autentificare cu Google: dacă te autentifici cu Google, primim numele, adresa de e-mail și avatarul de profil din contul tău Google
Informații colectate automat
- adresă IP, tip de browser, tip de dispozitiv și sistem de operare
- pagini vizitate, interogări de căutare și date de interacțiune
- cookie-uri și tehnologii similare de urmărire (vezi Secțiunea 6)
- URL-uri de referință și marcaje temporale de acces
2a. Datele utilizatorului Google și utilizare limitată
Când te autentifici cu Google, utilizarea informațiilor primite din API-urile Google respectă Politica privind datele utilizatorilor pentru serviciile API Google, inclusiv cerințele de utilizare limitată.
Permisiuni pe care le solicităm
- email — adresa principală de e-mail a contului Google
- profile — numele și fotografia de profil
Cum le folosim
- Te autentificăm și creăm sau actualizăm contul tău familie.care
- Afișăm numele și avatarul tău în interfața familie.care
- Trimitem e-mailuri tranzacționale către adresa ta Google
- Stocăm tokenurile OAuth emise de Google pentru a rămâne autentificat între sesiuni; tokenurile sunt șterse când îți ștergi contul sau revoci accesul la myaccount.google.com/permissions
Ce nu facem
- Nu folosim datele utilizatorului Google pentru publicitate
- Nu vindem datele utilizatorului Google și le transferăm doar când este necesar pentru funcții destinate utilizatorului (de exemplu Resend pentru e-mailuri tranzacționale, Stripe pentru plăți, Cloudflare pentru găzduire), pentru securitate/conformitate legală sau în situații de fuziune ori achiziție
- Nu permitem oamenilor să citească datele utilizatorului Google decât cu consimțământul tău explicit, pentru investigații de securitate, pentru respectarea legii sau când datele sunt agregate și anonimizate
- Nu folosim datele utilizatorului Google pentru antrenarea modelelor AI/ML
Revocarea accesului
Poți revoca oricând accesul familie.care la contul tău Google vizitând myaccount.google.com/permissions. De asemenea, îți poți șterge contul {BRAND} contactând privacy@familie.care.
3. Cum folosim informațiile tale
- Operăm, menținem și îmbunătățim Platforma
- Conectăm familiile cu furnizori de îngrijire
- Procesăm plăți și gestionăm abonamente
- Trimitem e-mailuri tranzacționale
- Răspundem solicitărilor și oferim suport pentru clienți
- Detectăm și prevenim frauda, abuzurile și amenințările de securitate
- Respectăm obligațiile legale
- Analizăm tipare de utilizare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor
4. Cum partajăm informațiile tale
Nu vindem informațiile tale personale. Putem partaja informații cu furnizori de îngrijire, furnizori de servicii precum Stripe, Resend, Cloudflare, D1 și Zeluto, furnizori de analiză, autorități când legea o cere și parteneri într-un transfer de afaceri.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile personale cât timp contul este activ sau cât este necesar pentru furnizarea serviciilor. Putem păstra anumite informații conform legii sau pentru scopuri comerciale legitime. Poți solicita ștergerea contului și a datelor asociate contactându-ne.
6. Cookie-uri și urmărire
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a menține sesiunea, a reține preferințele, a analiza utilizarea site-ului și a preveni frauda. Poți controla cookie-urile din setările browserului; dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea Platformei.
7. Drepturile și opțiunile tale
În funcție de locația ta, poți avea dreptul să accesezi, corectezi sau ștergi informațiile personale, să te opui prelucrării, să soliciți o copie portabilă, să retragi consimțământul sau să te dezabonezi de la comunicări de marketing. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la privacy@familie.care.
8. Confidențialitatea copiilor
Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la persoane sub 18 ani.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri standard din industrie pentru protejarea informațiilor, inclusiv criptare în tranzit, găzduire securizată a bazei de date și controale de acces. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Vom publica politica actualizată pe Platformă cu o dată revizuită de „Ultima actualizare”.
11. Contact
Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, contactează-ne la: